Polityka zwrotu kosztów
POLITYKA ZWROTU KOSZTÓW — POSTURAFIX
Dział Obsługi Klienta posturafix.pl chętnie udzieli Państwu pomocy w kwestii reklamowania zakupionego towaru.
Reklamacje
Prosimy o kontakt poprzez e-mail wysłany na adres kontakt@posturafix.pl
Reklamacja powinna zawierać następujące informacje:
- Imię i nazwisko oraz adres zamieszkania
- Tytuł oraz uzasadnienie reklamacji
- Numer zamówienia np. #1234
- Dołączone zdjęcia (jeśli konieczne)
Po otrzymaniu zgłoszenia skontaktujemy się z Państwem w ciągu 7 dni roboczych.
Zwroty
Mamy 30-dniową politykę zwrotów — oznacza to że masz 30 dni od otrzymania przedmiotu na żądanie zwrotu.
Aby kwalifikować się do zwrotu przedmiot musi być w takim samym stanie w jakim go otrzymałeś, nieużywany i w oryginalnym opakowaniu.
Zwrot zostanie automatycznie zrealizowany w ciągu 14 dni roboczych przy użyciu oryginalnej metody płatności.
Wymiany
Aby dokonać wymiany zalecamy zwrócenie niechcianego przedmiotu i dokonanie osobnego zakupu nowego przedmiotu.
Uszkodzenia i problemy
Prosimy o sprawdzenie zamówienia po jego otrzymaniu i natychmiastowy kontakt jeśli przedmiot jest wadliwy, uszkodzony lub otrzymałeś niewłaściwy przedmiot.
Żądanie zwrotu
Wniosek o zwrot można złożyć wysyłając wiadomość e-mail na adres kontakt@posturafix.pl
Reklamacja powinna zawierać:
- Imię i nazwisko oraz adres zamieszkania
- Tytuł oraz uzasadnienie reklamacji
- Numer zamówienia np. #1234
- Dołączone zdjęcia (jeśli konieczne)
Jeśli zwrot zostanie zaakceptowany wyślemy Ci instrukcje dotyczące sposobu i miejsca wysłania paczki.
Zawsze możesz skontaktować się z nami w sprawie wszelkich pytań dotyczących zwrotów pod adresem kontakt@posturafix.pl